Lees de Nederlandse versie hieronder | Русская версия ниже
Laatst bijgewerkt: 22 september 2026
Artikel 1 — Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
● Parfenova Therapy: de eenmanszaak Parfenova Therapy, gevestigd aan Bornkamp 5, 8181 WV Heerde, KvK-nummer 42169007;● Cliënt: de natuurlijke persoon die met Parfenova Therapy een overeenkomst aangaat voor coachingdiensten;● Sessie: een individuele coachingafspraak tussen Parfenova Therapy en de Cliënt;● Overeenkomst: de overeenkomst tussen Parfenova Therapy en de Cliënt met betrekking tot de aangeboden coachingdiensten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en coachingdiensten van Parfenova Therapy, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 De Algemene Voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan de Cliënt beschikbaar gesteld, zodat de Cliënt hiervan kennis kan nemen en deze kan bewaren.
2.3 Door het maken van een afspraak en het aangaan van een Overeenkomst bevestigt de Cliënt dat hij/zij de Algemene Voorwaarden heeft kunnen lezen.
Artikel 3 — Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Cliënt een aanbod van Parfenova Therapy aanvaardt of wanneer een coachingafspraak door Parfenova Therapy en de Cliënt is bevestigd.
3.2 Voorafgaand aan een coachingtraject kan een kennismakingsgesprek plaatsvinden.
3.3 De inhoud, duur en het tarief van het coachingtraject worden vooraf met de Cliënt besproken.
Artikel 4 — Tarieven en betaling
4.1 De actuele tarieven worden vóór het aangaan van de Overeenkomst aan de Cliënt meegedeeld.
4.2 Betaling vindt plaats op basis van een factuur via bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.
4.3 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur een andere betalingstermijn staat vermeld.
4.4 Parfenova Therapy maakt momenteel gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Daarom wordt op de facturen geen btw in rekening gebracht, zolang Parfenova Therapy onder deze regeling valt. Indien de fiscale situatie verandert, wordt dit op de factuur vermeld.
Artikel 5 — Annulering en verzetten van afspraken
5.1 Een geplande Sessie kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken begintijd.
5.2 Bij annulering binnen 24 uur vóór de afgesproken begintijd of bij het niet verschijnen zonder tijdige afmelding (no-show), wordt de volledige sessieprijs in rekening gebracht.
5.3 Parfenova Therapy kan in bijzondere omstandigheden besluiten om van deze annuleringskosten af te zien.
5.4 Parfenova Therapy kan een afspraak annuleren of verzetten in geval van ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt in overleg met de Cliënt een nieuwe afspraak ingepland.
Artikel 6 — Recht op ontbinding bij overeenkomsten op afstand
6.1 Indien de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, bijvoorbeeld via e-mail of via de Website, heeft de Cliënt als consument het wettelijke recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
6.2 De bedenktijd begint op de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten.
6.3 Indien de Cliënt uitdrukkelijk verzoekt om met de coaching te beginnen tijdens de bedenktijd, wordt de Cliënt vóór de start geïnformeerd over de gevolgen daarvan. Indien de Cliënt vervolgens gebruikmaakt van het herroepingsrecht, kan een evenredig bedrag in rekening worden gebracht voor het gedeelte van de dienst dat tot het moment van herroeping is uitgevoerd.
6.4 Het wettelijke herroepingsrecht kan in bepaalde omstandigheden vervallen wanneer een dienst volledig is uitgevoerd tijdens de bedenktijd, nadat de Cliënt vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start van de dienst en heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
6.5 Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, kunt u dit schriftelijk of per e-mail melden via: moc.yparehtavonefrap%40ofniU kunt hiervoor ook het onderstaande modelformulier gebruiken.
(Modelformulier voor herroeping
Aan:Parfenova TherapyBornkamp 58181 WV HeerdeNederlandE-mail: moc.yparehtavonefrap%40ofni
Hierbij deel ik u mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:
Naam cliënt:Adres cliënt:Datum van de overeenkomst:Datum:Handtekening van cliënt (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Artikel 7 — Aard van de dienstverlening
7.1 Parfenova Therapy biedt coaching gericht op persoonlijke ontwikkeling, zelfreflectie, persoonlijke doelen en het ontwikkelen van vaardigheden die kunnen bijdragen aan psychologische flexibiliteit en welzijn.
7.2 Coaching is geen medische behandeling en vervangt geen behandeling door een arts, psycholoog, psychotherapeut of andere zorgprofessional.
7.3 Parfenova Therapy stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.
7.4 Indien de situatie van de Cliënt aanleiding geeft om andere of aanvullende professionele hulp te zoeken, kan Parfenova Therapy de Cliënt adviseren contact op te nemen met een huisarts of andere passende zorgprofessional.
7.5 In geval van een acute medische of psychische crisis dient de Cliënt contact op te nemen met de huisarts, huisartsenpost, 112 of een andere passende hulpdienst.
7.6 De Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, beslissingen en handelen tijdens en na het coachingtraject.
Artikel 8 — Geheimhouding
8.1 Parfenova Therapy behandelt informatie die de Cliënt in het kader van de coaching deelt vertrouwelijk.
8.2 Informatie wordt niet zonder toestemming van de Cliënt aan derden verstrekt, tenzij Parfenova Therapy daartoe wettelijk verplicht is of dit noodzakelijk is om ernstig en onmiddellijk gevaar voor de Cliënt of anderen te voorkomen.
8.3 Meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens is opgenomen in de Privacyverklaring van Parfenova Therapy.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
9.1 Parfenova Therapy voert de Overeenkomst naar beste inzicht, kennis en vermogen uit, maar garandeert geen specifiek resultaat.
9.2 De Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes en beslissingen die hij of zij maakt naar aanleiding van de coaching.
9.3 Voor zover wettelijk toegestaan is Parfenova Therapy niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van beslissingen of handelingen van de Cliënt naar aanleiding van de coaching.
9.4 Het bepaalde in dit artikel beperkt geen aansprakelijkheid voor zover een dergelijke beperking op grond van de wet niet is toegestaan.
Artikel 10 — Klachten
10.1 Heeft u een klacht over de dienstverlening, dan verzoeken wij u deze eerst rechtstreeks met Parfenova Therapy te bespreken via .moc.yparehtavonefrap%40ofni
10.2 Parfenova Therapy zal de klacht zorgvuldig behandelen en zich inspannen om samen met de Cliënt tot een passende oplossing te komen.
10.3 Indien Parfenova Therapy in de toekomst is aangesloten bij een beroepsvereniging of een formele klachtenregeling, wordt hierover informatie op de Website gepubliceerd.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op deze Algemene Voorwaarden en op overeenkomsten tussen Parfenova Therapy en de Cliënt is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
11.3 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.
Artikel 12 — Wijzigingen
12.1 Parfenova Therapy kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in de dienstverlening of toepasselijke wetgeving.
12.2 De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden is beschikbaar op de Website.
12.3 Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de Algemene Voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de Overeenkomst werd gesloten, tenzij de wet anders bepaalt of partijen anders overeenkomen.
Contact
Parfenova TherapyBornkamp 58181 WV HeerdeNederland
E-mail: moc.yparehtavonefrap%40ofniTelefoon: +31 (0)6 835 09 277KvK: 42169007
Laatst bijgewerkt: 22 september 2026
Общие условия
Последнее обновление: 22 сентября 2026 года
Статья 1 — Определения
В настоящих Общих условиях используются следующие определения:
Parfenova Therapy — индивидуальное предпринимательство Parfenova Therapy, Bornkamp 5, 8181 WV Heerde, Нидерланды, KvK 42169007;Клиент — физическое лицо, заключившее с Parfenova Therapy договор на оказание услуг коучинга;Сессия — индивидуальная встреча между Parfenova Therapy и Клиентом в рамках коучингового сопровождения;Договор — соглашение между Parfenova Therapy и Клиентом относительно предоставления услуг.
Статья 2 — Применение Общих условий
2.1. Настоящие Общие условия применяются ко всем предложениям, договорам и услугам Parfenova Therapy, если иное не было согласовано сторонами в письменной форме.
2.2. При записи на коучинговую сессию Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Общими условиями и принимает их.
Статья 3 — Заключение договора
3.1. Договор считается заключённым с момента подтверждения коучинговой встречи или начала коучингового сопровождения, в письменной или устной форме, например посредством электронной почты.
3.2. До начала коучингового сопровождения может проводиться ознакомительная встреча или intake.
Статья 4 — Стоимость и оплата
4.1. Актуальная стоимость услуг сообщается Клиенту до начала коучингового сопровождения.
4.2. Оплата не осуществляется через Сайт. Клиент получает счёт и оплачивает его банковским переводом, если иное не согласовано сторонами.
4.3. Срок оплаты счета составляет 14 дней с даты выставления счета, если на самом счёте не указано иное.
4.4. В настоящее время Parfenova Therapy применяет режим Kleineondernemersregeling (KOR) и не начисляет НДС на оказываемые услуги в рамках применимого режима. Если это изменится, соответствующая информация будет указана в счёте и/или на Сайте.
Статья 5 — Отмена и перенос встреч
5.1. Запланированную коучинговую сессию можно бесплатно отменить или перенести не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.2. При отмене менее чем за 24 часа до начала сессии или при неявке без своевременного уведомления (no-show) Parfenova Therapy вправе выставить Клиенту счёт на полную стоимость запланированной сессии.
5.3. Если Parfenova Therapy вынуждена отменить или перенести встречу по причине болезни, форс-мажорных обстоятельств или другой непредвиденной ситуации, новая дата согласовывается с Клиентом.
Статья 6 — Характер услуг
6.1. Услуги Parfenova Therapy представляют собой коучинговое сопровождение, направленное на личное развитие, осмысление жизненных ситуаций и поддержку Клиента в достижении согласованных целей.
Коучинг не является заменой медицинской, психиатрической или иной медицинской помощи.
6.2. При остром кризисе, суицидальных мыслях или медицинской чрезвычайной ситуации Клиенту необходимо незамедлительно обратиться к huisarts (семейному врачу), huisartsenpost (дежурной медицинской службе) или в экстренную службу по номеру 112.
6.3. Клиент самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за действия, которые он предпринимает в результате или после коучингового сопровождения.
Статья 7 — Конфиденциальность
7.1. Parfenova Therapy рассматривает информацию, предоставленную Клиентом в рамках коучингового сопровождения, как конфиденциальную и не передаёт её третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, когда такая передача требуется законом или необходима для предотвращения серьёзной угрозы жизни или безопасности Клиента либо других лиц.
7.2. Дополнительная информация об обработке персональных данных содержится в нашей Политике конфиденциальности.
Статья 8 — Ответственность
8.1. Parfenova Therapy оказывает услуги добросовестно и с должной профессиональной заботой, однако не гарантирует достижения конкретного результата.
8.2. Parfenova Therapy не несёт ответственности за решения и действия, которые Клиент принимает самостоятельно на основании коучингового сопровождения, за исключением случаев, когда ответственность возникает в соответствии с обязательными нормами применимого законодательства.
Статья 9 — Жалобы
9.1. Если у вас есть жалоба или вы недовольны предоставленной услугой, просим в первую очередь связаться непосредственно с Parfenova Therapy по адресу:
moc.yparehtavonefrap%40ofni
Мы постараемся обсудить ситуацию и найти приемлемое решение.
9.2. Если в будущем Parfenova Therapy будет состоять в профессиональной организации или будет подпадать под действие определённой процедуры рассмотрения жалоб, соответствующая информация будет дополнена в настоящих Общих условиях.
Статья 10 — Применимое право
10.1. К настоящим Общим условиям и договорам с Parfenova Therapy применяется законодательство Нидерландов.
10.2. Возникающие споры по возможности сначала решаются сторонами путём взаимного обсуждения.
Если спор не удаётся разрешить таким образом, он передаётся в компетентный суд в соответствии с применимыми нормами законодательства Нидерландов.
Статья 11 — Изменения
Parfenova Therapy оставляет за собой право время от времени изменять настоящие Общие условия.
Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
Контакты
Parfenova TherapyBornkamp 58181 WV HeerdeНидерланды
E-mail: moc.yparehtavonefrap%40ofniТелефон: +31 (0)6 835 09 277KvK: 42169007